Версия для печати

Программа качества

Качество это не выбор, а необходимость, чтобы выжить и процветать в условиях глобальной конкуренции. Для того, чтобы заслужить лояльность клиента, мы стремимся обеспечить полное удовлетворение нашими услугами. При использовании методов Общего Управления Качеством, мы можем найти недостатки, определить их причины и устранить их.

Хорошим примером траты средств впустую является исправление ошибок, которое зачастую обходится дороже, чем выполнение работы правильно изначально. Общая концепция бизнеса определена как “Правило 1-10-100″. Если для правильного выполнения работы необходима одна единица затрат или усилий, то в 10 раз больше усилий нужно приложить, чтобы исправить ошибку, прежде чем она достигнет клиента. И как только она достигнет клиента, потребуется в 100 раз больше затрат и усилий, чтобы исправить ситуацию, не говоря уже о потере клиента.